【踏春季】【思慕美妆】【韩国直邮】LANEIGE兰芝水库水库套装护肤补水保湿水油平衡水凝透润水滋润型

商家货号：8806390549486
品牌：LANEIGE兰芝

尊敬的消费者：

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2.关于物流：

发货流程（韩国直邮）6-15个工作日发货轨迹：韩国仁川—中国海关清关—国内目的地

（香港发货）6-15个工作日发货轨迹：香港—海关清关—国内目的地

发货时间96小时之内，国际配送，保真保新鲜，派送时间较长，介意的亲们请慎拍！没有点击发货的情况，因为海外接收国内物流号有些延迟，商品已经出库但没有更新发货信息的情况，请亲们勿急~我们会尽快更新发货信息，具体出库时间以官网时间为准！~

后台同步信息比较慢，可联系客服确认轨迹，或去清关后承运的物流公司官网查询轨迹即可。海外产品经常售尽，我们不能保证一定帮您订购到，如因断货、停产、政治因素、气候、物流等非卖家主观意愿导致的发货延迟/派送时间延长，未发货的我们会联系您退款且不进行额外赔付。已经发货的非质量问题不接受退款哦~

3.下单注意
购买海外直邮产品，为避免海关清关出现问题，收货人姓名必须真实填写，收货人姓名和身份证号信息必须相符，否则无法清关，请认真核对您的信息，如因身份信息不符合导致的损失由买家全权负责承担。
4.版本及包装
由于海外产品包装更新速度较快，以所收实物为准，不接受以版本为由的退款，新老包装不作为退换理由！如需确定请咨询客服，介意的亲请慎拍！~
海外倡导环保，纸盒用的是原产品废弃物回收制作而成盒，体盒较软，海外长途运输中易磨损，且容易掉屑，这并不是产品陈旧和包装简陋，同时因各国规定不同，部分商品外包装无生产日期，只有到期日。部分商品外也可能无塑封，各国生产包装和字样可能有细微不同，具体以实物为准。介意慎拍，望各位亲体谅！

5.产品过敏问题
任何护肤品都不能保证100%不过敏，都有一定比例过敏率，不接受以过敏原因为由的退款要求，每个人的肤质不同，过敏原有很多种。使用任何化妆品前，先在耳后测敏。

6.产品退货与发货
因跨境商品在物流、外汇和出入境方面的复杂性，本店商品不支持无理由退货，不支持拒收。如您强行拒收，该订单产生的往返运费和税费（完税价格由海关最终认定）由您自行承担。如商品质量问题、少发、损坏等问题，请收货后第一时间后照留底并联系店铺客服处理，并保持手机畅通。本店所有商品均为海外直邮，因国际邮费成本较高且涉及关税问题，非产品质量问题均不支持7天无理由退货，签收前请务必当快递小哥面检查清楚，如果在未通知非本店客服同意的情况下拒签退回，将扣除订单金额的30%费用+9.1%清关税费。商家原因导致错发/漏发/破损，请不要开封使用产品，签收48小时内,尽快联系客服，申请退换货，并上传包装外盒面单图片+内物产品图片，在不影响二次销售的情况下，经客服核实后，将产品退回至国内指定售后地址。待到货核实无误后再提交申请退款。不接受因产品降价为由退款，每个店有不同营销计划，介意慎拍！